Prije više od dvanaest godina, osnivači pebble-wave shvatili su da standardni turistički paketi ne nude ono što ljudi zaista traže. Bilo je previše šablona, premalo pažnje prema individualnim potrebama.
Tada smo odlučili graditi agenciju drugačije. Ne kao posrednik koji samo prodaje već gotove aranžmane, već kao partner koji sluša, prilagođava i stvara.
Svako putovanje koje organiziramo prolazi kroz detaljnu prilagodbu. Nema dva ista aranžmana jer nema dvoje istih putnika. Razgovaramo s vama dok ne shvatimo što točno želite postići putovanjem.
Sve troškove objašnjavamo unaprijed. Ne postoje skrivene naknade ili neočekivani dodatci. Znamo koliko košta svaka stavka i dijelimo te informacije s vama prije nego što donesete odluku.
Tijekom putovanja uvijek imate način da nas kontaktirate. Bilo da je riječ o pitanju, preporuci ili nepredviđenoj situaciji, odgovaramo brzo i rješavamo probleme prije nego eskaliraju.
Naš tim čine ljudi koji su sami prešli stotine tisuća kilometara. Neki su živjeli u inozemstvu. Drugi govore više jezika. Svi dijelimo strast prema istraživanju i razumijevanju kultura.
To nam omogućava da vam damo savjete iz prve ruke, a ne iz kataloga. Znamo kako izgledaju stvarni uvjeti na lokacijama koje preporučujemo jer smo tamo bili.
Svaki član tima specijaliziran je za određenu regiju ili tip putovanja. Kad nam se obratite, razgovarat ćete s osobom koja zaista razumije vašu destinaciju.
Proces ne počinje biranjem destinacije. Počinje razumijevanjem onoga što tražite.
Postavljamo pitanja koja većina agencija ne postavlja. Koji tempo preferirate? Želite li biti u društvu ili tražite privatnost? Što vas motivira na putovanje?
Na temelju razgovora sastavljamo detaljan prijedlog s više opcija. Objašnjavamo zašto preporučujemo određeni smještaj, aktivnosti ili pravac.
Mijenjamo prijedlog koliko god je potrebno dok ne dobijemo vaše odobrenje. Tek tada rezerviramo i finaliziramo sve stavke.
Prije polaska dobivate svu dokumentaciju, praktične savjete i kontakte. Tijekom putovanja ostajemo dostupni za bilo kakve upite ili promjene planova.
Kontaktirajte nas i dogovorite besplatnu konzultaciju.
Kontaktirajte nas